Vivo 3G Internet Móvel – Não Compre!
Posted on 02. Mar, 2011 by admin in 3G Élimitado, Vivo 3G
Tags: Internet Móvel, Vivo 3G
Usuário relata problemas com o Vivo 3G Internet Móvel Publicado Originalmente 19/02/2011 por Bruno Guerreiro de Moraes.
Esta pagina foi criada para cumprir com minha promessa feita a Vivo.
Eu comprei o 3G da Vivo achando que seria um excelente serviço, já que possuo Cell com numero Vivo e de fato o serviço é muito bom. [Pelo menos aqui em São Paulo – Capital] mas qual não foi minha desagradável surpresa ao constatar que o serviço de internet móvel dessa operadora ser simplesmente um fiasco!
Sim, moro aqui em SP Capital e simplesmente não consegui usar a internet móvel da Vivo.
3G da Vivo, não compre!
Toda vez que quis usar, tive de telefonar para a central, eles então me penduraram no telefone em media, umas 2 horas.
Das 5 vezes que liguei, apenas 1 vez conseguiram “arrumar”, mas logo em seguida ao desligar o NoteBook tudo o que fizeram “desapareceu” o problema voltou como antes.
Das outras vezes que não conseguiram resolver, a conversa terminou com eles dizendo que eu deveria ligar mais tarde, ou outro dia… alegaram “problema na rede” o interessante é que alegaram o mesmo problema 4 vezes.
Não tendo tempo de ficar horas e horas pendurado no Telefone, eu fui adiando o dia em que ligaria para pedir o cancelamento do serviço, o contrato começou dia 04/01/2011.
Finalmente hoje, dia 19/02/2011 ás 14:15 fiz o cancelamento, porém como era de se esperar eles vieram com uma multa, por quebra de fidelidade.
Nunca usei a internet, nunca consegui, e isso foi comprovado pela atendente que viu nos arquivos deles que não usei nem um Kbps sequer. Provando que de fato não consegui usar o serviço.
Mesmo assim o “supervisor” que a atendente disse se chamar Eduardo não quis retirar a multa, isto é, o serviço deles simplesmente não funciona, e os usuários são obrigados a ficar com ele, mesmo sendo inútil, e se quiser cancelar tem de pagar a multa…
Vivo, um jeito ‘gentil’ de enganar as pessoas….
O serviço 3G da Vivo nunca funcionou, nunca naveguei nem por 1 minuto usando-o e mesmo assim, ao querer cancelar um serviço que nunca usei sou obrigado a pagar multa, pode?
Quantos não tem sido vitimas desse mesmo golpe? A Vivo está ROUBANDO na cara de pau, e achei que pelo menos alguém deveria se manifestar contra isso.
Possuindo esse site, eu ameacei que faria uma pagina difamatória falando do ocorrido, caso realmente a multa fosse cobrada.
O supervisor Eduardo deu de ombros…
Como sou homem de palavra, estou criando a pagina, com a intenção de alertar pretensos usuários da internet móvel da Vivo para que não sejam enganados como eu.
Não comprem o 3G da Vivo, é certeza de prejuízo e perda de tempo!
Prefiram qualquer outro, OI, CLARO, TIM, TELEFÔNICA, Etc…
Pois toda a propaganda que a Vivo faz é MENTIRA, PURA ENGANAÇÃO, se trata de um golpe para ROUBAR, LESAR as pessoas.
Vivo 3G, não cai nessa.
Isso dito, segue as informações que poderão provar que o digo é verdade:
O Telefone da Central para o qual liguei é 1058 [pode-se ligar para esse numero de qualquer Fixo ou Cell de outra operadora].
O numero do Chip que deveria servir para acessar a internet pelo modem da Vivo é:
(11) 9923-6687 [esse numero de Cell é o do chip que tem de ser posto dentro do Modem, que então, em teoria, deveria funcionar para dar a cesso a internet onde o usuário estiver].
Nota fiscal que veio com o modem quando chegou em casa, Numero: 057918-1
O nome do Supervisor da Vivo que deu de ombros para meu problema é “Eduardo”, a minha conversa com a atendente que passou as decisões dele [ele próprio nem quis me atender, apesar deu pedir para a atendente passar para ele o telefone, mas ele não quis nem pegar no telefone] foi ás 14:15 [ou melhor dizendo, terminou nesse horário, eu já havia ficado 1 hora conversando com ela e outras moças do atendimento] no dia 19/02/20011 [um Sábado]
O protocolo do atendimento é esse:
Nº 2011635978713
Eu comentei que faria a pagina, que falaria a verdade e pedi informações exatamente para colocar no Artigo.
Dito e feito…
Agora gostaria de uma resposta da Vivo para essa denuncia, caso contrario a pagina ficará no Ar por tempo indeterminado.
Vocês, outros usuários enganados pela Vivo, recomendo que façam o mesmo, denunciem na WEB.
A Vivo tem de nos levar a sério…
Publicado Originalmente 19/02/2011 por Bruno Guerreiro de Moraes.
Artigo: Vivo 3G Internet Móvel – Não Compre! – Denuncia – Critica de Ex-Usuário
procon! Por acaso eles deram algum desconto na sua mensalidade, pela falta de serviço? Se sim, ótimo. Isso já carecteriza o não cumprimento do contrato e eles nao podem cobrar multa.
O problema é que o brasileiro se cala, prefere pagar a multa a procurar os seus direito no procom ou no fórum… E assim essas empgresas vão ganhando em cima da ingenuidade dos outros.
Pergunta se nos EUA isso acontece?
aminha internete e 250 megas mais nao sai de (7kbits) a vivo e una merda eu pago todos mes mais quando vou alticao nao tiga
Tenho o mesmo problema com a vivo.
Tenho 3g desde da época dos 2gb ilimitado limitado, mudarão tudo só para mascara o problema,o sitema e todo deficiente não existe e tudo um monte gato para funcionar e cobra por algo perfeito, não saio porque os outros são piores quanto.
Enfim,só vai mudar se em massa todos aderissem a uma campanha contra todo o sistema 3g, só assim vai mudar!!!
Isso é uma grande mentira a internet da vivo e a melhor do brasil ! Nao existem nenhuma internet melhor que a da vivo. Aqui no pará e a vivo que domina tudo , por isso quem ouvio que a internet da vivo e a pior e uma grande mentira !
No Para pode até funcionar, deve ser pq é mais perto da linha do Equador rsrsrs.Mas aqui no Rio é horrivel.
kakakakaka Gostei da resposta abaixo… realmente deve ser a proximidade com a linha do Equador… no Rio, principalmente no interior, te dou um apt se conseguir ficar conectado mais que 10 minutos…
entaum compre a minha essa porcaria
Realmente essa companhia telefonica é um lixo, já tive o mesmo problema, porem no meu caso troquei de modem, e para grande surpresa as cobranças vieram em duplicidade, tive que parar de pagar e entrar no pequenas causas, imaginem o tempo que perdi, agora no Para o sinal deve ser bom deviso aos chifres dos cornos que moram por aí, rsrsrs
ENTAO O PARÁ TEM QUE PARAR DE USAR PRA NOSSA FIKAR MELHOR AE POVO DO PARÁ PAREM DE USAR VIVO AE A NOSSA FIKA MELHOR POR KE ESSA LIXOOOO DE VIVO NAOOO PRESTAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Gente,eu trabalho na claro se eventualmente quiserem uma 3g constatem a cobertura de sinal na sua regiao no site http://www.claro.com.br (cobertura) e me add no msn pra estar participando da nova promoção que a claro esta oferecendo .
ninasykes@hot.
bjx
Pra quê? é outro lixo de operadora… aqui nesse país, nenhuma presta…Que venha a GVT…urgente!
AKI EM BRASILIA A GVT E A MELHOR 10MB MEUS PRIMOS TUDO USA E E OTIMA ESTAO TODOS SARTISFEITOS EU MORRO NO GOIAS E NAO TEM A MERDA DA COBERTURA AFF ¬¬’ QUANDO CHEGAR EU VOU TER POR KE E MELHOR QUE QUALQUER UMA DESSAS NET LIXOSSS HEHE ‘
Gente,eu trabalho na claro se eventualmente quiserem uma 3g constatem a cobertura de sinal na sua regiao no site http://www.claro.com.br (cobertura) e me add no msn pra estar participando da nova promoção que a claro esta oferecendo .
ninasykes@hot.
bjx
JANAINA:
O que você está fazendo é SPAM.
A Claro,tambem tem publicidade enganosa…e muita,viu?
Sou cliente da empresa onde recebe salário e um insatisfeito com a VIVO ZAP 3G ILIMITADA…hoje élimitada.
Quanto lhe pagamk,para fazer publicidade,num site de Reclamações da “concorrencia”?
Vá lavar escadas.
Eu estava até pensando em contratar os serviços da Vivo, pois eu achei que seria o melhor plano mas depois dessa.. Vou procurar outra que seja melhor para mim
Jamais compre a VIVO.
Leve em consideração as Reclamações e queixas em Tribunal,com essa Empresa.
Eu mesmo estou a preparar uma Reclamação,na Anatel e no Procom.
A VIVO é uma vergonha, e até quando vai continuar ganhando dinheiro nas costas do povo, porque eu pago a minha conta VIVO INTERNET 3G todo santo mês, R$100,oo Reais, que já é um preço pra lá de abusivo diga-se de passagem.
olá se tu parar para pensar todas as operadoras são uma vergonha,infelismente estou trabalhando como operadora de telemarketing da claro e posso te dizer com absoluta certeza temos que mentir para os clíentes para poder vender.Sou clíente clíente claro e posso te dizer que estou de saco cheio de ter que falar coisas que não correspôndem ao que realmente é,te pesso não fala o meu nome pois infelismente já assinaram a minha carteira,posso ganhar até uma justa causa.
Parabéns,Karina.
Finalmente,aparece alguem a falar verdade.
Compreendo a razão das suas palavras.
Mas…(há sempre um “mas”…
Eu tinha vergonha de trabalhar numa Empresa que me obrigasse a mentir,para os clientes.
Mas,respeito a sua consciencia e coragem.
Um abraço.
Fui enganado!!!!
Adquiri um web móvel da vivo para fins de “teste” por uma semana apenas. No 1º dia funcionou “normal” nos 2º, 3º e 4º dia não funcionou. No último dia de “teste” fui até uma loja da vivo no shopping para devolver e dizer que não ficaria com o serviço. Qual não foi minha surpresa quando chegou em minha residência um boleto de R$ 161,20 para pagar.
Tem 7 dias,para desfazer o contrato,meu amigo.
É de Lei.
Trabalhei no Suporte Conectividade da TIVIT durante um ano e meio, a mesma é uma responsável pela terceirização dos serviços da Vivo, para usufruir da conexão é necessário ter conhecimento se onde os clientes moram ou pretendem acessar possui qualidade de sinal, se o plano escolhido atende as necessidades.
3G no Brasil não foi projetado para acessar grandes quantidades de dados, é um meio de conexão móvel para uso simples, como, ler e-mails e páginas.
Devido as limitações geograficas do país, por mais investimentos que tanto a Vivo ou qualquer outra operadora realize, não irá atender com qualidade em todo território, o sinal ainda sofre de problemas relacionados a variações climáticas e muitas áreas de sombra até em grandes cidades devido a interferências, infelizmente temos uma cultura de vendedores picaretas e teleatendentes mal treinandos e remunerados que não tem como dar um suporte e informações corretas sobre o produto, acabamos ficando horas pendurado ao telefone, insatisfeitos e arcando com o prejuízo pelos erros cometidos antes e pós-venda.
Se você quer usar 3G com qualidade onde mora e se desloca, pegue um chip pré-pago de todas as operadoras, adquira um celular 3G desbloqueado e faça um teste de sinal na região, é possível até usar o aparelho no lugar do modem, que em muitos casos até melhora o sinal.
Enfim pesquisem bem.
CARA VC TEM RAZAO …A VIVO TA DANDO GOLPE…E
EU ENTREI NESSA…NAO CONSIGO ACESSAR A INTERNET…
E QUANDO PEDI PRA CANCELAR…DISSERAM QUE NAO POSSO
POIS ESTOU DEVENDO 189,00 SEM TER USADO ESSA PORCARIA
ESTOU ATRELADO A UM CONTRATO QUE PREVE MULTA…
QUE ABSURDO
VIVO 3G É UMA MERDA MEU CICLO INICIA DIA 16 A DOIS MESES INICIAVA COM 20% DO CICLO FIZ MAIS DE VINTE RECLAMAÇOES INCLUSIVE NA ANATEL MAIS NADA FOI RESOLVIDO AVIVO ME DEU 20 DIAS DE USO SEM REDUÇÃO DE VELOCIDADE MAIS SÓ USEI 4 DIAS E REDUZIRAO DE NOVO ALEGARAO QUE TINHA ATINGIDO MEU LIMITE FORA A MAIS DE 20 HORAS NO TELEFONE (CONSELHO NAO COMPRE NADA DESSA OPERADORA DE MERDA) A E MAIS ANOTE TUDO NOME DA ATENDETE NUMERO DE PROTOCOLO HORA E SE POSSIVEL GRAVE SUAS CONVERSAS EU VACILEI AGORA FICO COM O PREJUIZO RECLAMAR AGORA SÓ PRO BISPO
Estou desesperada em 2009 comprei um net buque da positivo onde veio a promoção da vivo 3, 3 meses de internet grátis, foi cancelado automaticamente, pois não conseguir conectar novamente, em 2011 esta vindo uma cobrança de quase 5.000 reais com o número do chip de 2009; meu nome esta no serasa o que faço!
eu ironicamente falando a vivu e a melhor internet que existe te rouba educadamente e o pior é que muitos inocentes nem percebem
e parabens bruno guerreiro de moraes pela sua atitude
falta mais coragem das pessoas para se manifestar sobre seus direitos
vivu rouba mais que muitos que estão prresos mas nos somos a minoria mais nois vai adiante
Boa tarde.
Estou aqui sentado a aproximadamente duas horas tentando conseguir cancelar um moden
Eu tenho a internet vivo 3g e é uma meeeeerrrrdddaaaa,nâo recomendo pra ninguem
nem vivo nem alguma outra porque é tudo uma porcaria.
Sou do Paraná, e usei a internet ViVo 3G realmente é uma porcaria, quase sempre não consiguia me conectar, e quando ligava na central de atendimento ficava mais de 1 hora na linha e nada éra resolvido, as atendentes ficavam jogando de uma pra outra, mais no fim ninguem resolvia. Toda vez éra uma desculpa diferente, as vezes alegavam que éra o pc, o modem, muita gente conectada ao mesmo tempo, porisso a internet não funciona. Fui na loja reclamar, e oque eles fizeram éra tentar enfiar outro plano mais caro. Isso é um discaso com consumidor.
NÃO SE ENGANEM INTERNET VIVO 3G NÃO VALE NADA. NÃO PRESTA.
Ja tentei cancelar minha internet 3G vivo varias vezes todas sem nenhuma resposta comcreta da vivo!
E dificil ter uma internet da qual vc nao pode utilizar o serviço que vc paga por ele!
Internet discada que no caso e gratis tem uma velocidade de aproximadamente 54 kbps (Melhor que a 3G que estou pagando 110 reais)
Nao adiquira 3G vivo de forma alguma msm se for de extrema presisao!
Dica de quem possui uma 3G vivo e esta completamente indignado!
Parabéns pela denuncia. Só quero te dar uma dica, publique sua reclamação também no . Já fiz uso e os SACs das empresas simplesmente temem esse site pela sua credibilidade na defesa ao direito do consumidor. Depois de publicar minha reclamação em menos de 1 h a reclamada entrou em contato para fazermos acordo.
Parabéns pela denúncia. Só um conselho, publique sua reclamação também no Reclame Aqui. Os relações-públicas das empresas simplesmente temem este site pela credibilidade e seriedade com que promovem a defesa ao consumidor. Já publiquei uma reclamação nele e o reclamado entrou em contato menos de 1h depois. Fica a dica!
Quem está satisfeito com alguma operadora, tem consciência que é tipicamente um caso de “sorte” e localidade. O resto meus irmãos, é pura safadeza das operadoras que vendem caro algo que sabem que não funciona e se funciona, funciona pra alguns, ainda assim, muito mal. Não é à toa que no PROCON elas (as operadoras) são as campeãs em incompetência nos serviços prestados. Tive uma VIVO 3 G. Uma porcaria. Recomendo: NÃO COMPREM!!! – É a mesma coisa que arrumar uma dor de cabeça ou jogar dinheiro pela janela. Moro em Ipatinga/MG. “Vivo! Nem morto!”.
Estou pagando essa porcaria de 3G faz uns 5 meses, o meu acesso na internet é MUITO pior do que uma net discada,sem contar que nao sao todos os dias que funciona, já cheguei a ficar uma semana com ela fora do ar, e depois de tentar por varias HORAS eu consegui, mas tem que rezar pra conexão nao cair, pq se cair já era, sabe se la quando vai voltar(no mesmo dia com certeza que nao )…nao sei mais oque fazer,no procon eu nao consigo muito pois nao tenhos provas,eçes podem alegar que eu acesso raramente pq eu quero e nao pq nao funciona,quero cancelar mas eles querem me cobrar a multa de 250,00 e eu me RECUSO a pagar multa por uma droga de internet, me arrependo amargamente de ter adquirido, são 100,00 por mes que eu jogo no lixo,quando quero e preciso acessar a internet tennho qeu ir em lan house,enquanto meus 100,00 estão enriquecendo essa empresa de m* !ABSURDO!
Voce poderia criar um link para “curtir” no facebook tbm, garanto que teriam muitos membros
o vivo 3g nao seria ruin se o valor cobrado realmente diferenciase a velocidade fiz um pacote é lento de mais,um amigo fes um pacote mais caro.em alguns dias o dele ficou lento igual ao meu que era mais barato,resumindo mudan os valores dos pacotes e só isso pois avelocidade acaba lenta de mais do mesmo jeito bom seria eles faserem um só pacote com preco acecivel atodos e sem propaganda enganosa assim todos estariam cientes do servico e a empresa caminharia realmente para melhorar o mesmo e nao só para ganhar dinheiro.
GALERA!TEMOS QUE MOBILIZAR MAIS ESSE ASSUNTO AQUI NA NET PARA QUE ALGUM ORGAO COMPETENTE FAÇA ALGUMA COISA , POIS TODOS ESSES PROBLEMAS NADA ADIANTA RECLAMAR PARA ANATEL QUE POR FIM FAZ VISTA GROSSA, ANATEL NÃO É UMA INSTITUICAO SERIA, SE FOSSE JA TERIA TIDO ALGUMA PROVIDENCIA,PRECISAMOS QUE O MINISTERIO PUBLICO FEDERAL ENTRE COM AÇAO CONTRA ESSAS EMPRESAS QUE FATURAM UM VALOR ABSURDO E NAO CUMPREM NADA DO QUE PROMETEM, EU DISSE NADA…ESSAS PROMOÇOES QUE ELAS FAZEM É SÓ PARA ATRAIR MAIS VITIMAS…!!!!
Realmente esta enternet 3g e um porcaria comprei hoje ja estou arrepentido?
Muito bom, não adquiria isso não adquira aquilo, e quem não tem alternativa e precisa do serviço de internet, como é que fica esse cidadão, que na maioria dos casos não tem alternativa, como eu.
Moro na maior e bem estruturada cidade do país e não possua alternativa, a Telefônica não disponibiliza mais o serviço devido a Anatel estar pegando no pé dela por causa de uma série de mancadas, minha área tecnicamente falando é ponta de linha, ou seja, o sinal do DG da mesma não chega e se chega é fraco e oscila muito, devido a isso não posso adquirir o Speedy, tendo que aguardar em uma fila de espera interminável ou esperar que eles melhorem o sinal.
Não posso adquirir o Virtua da Net por não possuir cabeamento da empresa em minha área.
O AJato TVA também pelo mesmo problema.
Então tenho que ficar refém do 3G seja ele de que operadora for, não posso ficar sem internet.
Já possuía o Speedy e ao contrário do que as pessoas relatavam não passava por muitos problemas e se havia, era resolvido na hora.
Passei por problemas financeiros e não pude honrar com meus compromissos junto a Telefônica e meu Speedy foi cancelado. Paguei minhas dividas junto à operadora e quando foi retomar o serviço não pude mais contratá-lo, eles alegaram que o meu serviço já tinha sido repassado a outra pessoa e devido a minha região não possuir sinal adequado, deveria aguardar em uma fila de espera.
Tudo isso ocorreu do final de 2010 para cá.
Não se iludam as coisas só tendem a piorar devido ao crescente número de pessoas que assinam serviços de internet todos os dias.
A única solução seria empresas como a GVT entre no mercado pra valer sem ser de serviços 3G e sim via cabo ou telefonia comum.
Ou alguma outra 3G que revolucione oferecendo serviços de velocidade ao invés de franquias que é um verdadeiro roubo pela qualidade do serviço que prestam e a realidade da internet atual.
Há empresas que não lançam certos tipos de serviços de internet no Brasil devido ao serviço oferecido pelas operadoras serem completamente preistórico.
A realidade no mundo hoje é a velocidade de 100 MB e aqui estamos brigando e pagando um absurdo por 1MB, comparem o preço que as pessoas pagam por 100MB na Europa, Japão, EUA, Índia, China, Rússia e vejam tamanho do absurdo.
Concordo com Jabaquara, moro no mesmo lugar e estes serviços não pegam aqui. E acabamos tendo que optar por 3G. Eu recomendo não contratar nenhum serviço 3G.
Com toda a certeza a VIVO 3G é pior porcoria que já fizeram. Estarei reclamando até eles não aguentarem mais.
Ainda bem que tudo isso foi dito, pois já desisti de fazer um plano na vivo 3g.
Antes de adquire o plano internet 3G da vivo fiz uma pesquisa com amigos dos quais me indicaram a VIVO, mas pra minha infelicidade não está sendo como eu esperava, contratei um plano de 2GB que em menos de 10 dias o consumo é atingido.Putz quer dizer uso internet de qualidade apenas por 8 dias e tenho que esperar para o novo ciclo de fatura, já reclamei mas vai ser o jeito pedir o cancelamento da linha.
Não compeça pagar por um serviço ineficiente.
POR FAVOR! PEÇO QUE ME INDIQUEM UM SERVIÇO DE INTERNET MENOS RUIM.
Eu tenho o vivo 3G e quando o consumo é atingido ,você paga avulso pelos mega que é excedido,eu acho justo.Uma vez que você exagerou na teu consumo tem que arcar com as consequencias.Engraçado sou do interior de São Paulo e nunca tive problema com o serviço de atendimento pois nunca precisei,achei que na Capital fosse igual…Olha toda vez que preciso entrar do serviço consigo entrar.
corno é o teu pai safado respeita por aqui a internet mobile e internet fixa tanto da tim quanto da vivo é uma porcaria.
A minha internet do celular cai de 1 em 1 minuto tá uma porcaria a internet de 0,50 centavos por dia da TIM.
modem 3g então no para não existe e tanto que a revista veja públicou essa semana que o serviço de internet no para é o pior do brasil e tem gente que ainda não quer dividir essa porcaria não.
Comprei ontem essa merda e simplesmente não funciona!!!
fiqei 4hs na loja autorizada tentando arrumar e NADA!
PQP que merda que eu fiz
-nossa-bruno; parabens pela coragem…!! E por tudo que passou;[-a vivo tem promoçoes boas só p celular mesmo]-tbém estou passando por está crise,estou usando a um mes a vivo interne! mas a conecão com a rede cai toda hora;a velocidade então é de morrerrr…estou tentando cancelar…
Parabéns Bruno, pela sua coragem!
Estava lendo os relatos do pessoal em geral, e fiquei impressionado.
Moro em São Paulo Capital, uso a Vivo Internet 3G no meu iPad e nunca tive problemas.
A velocidade que chega aqui é a prometida, o sinal quase nunca desce dos 3 pontos e até agora ( que eu me lembre ) a conexão nunca caiu.
Devo ser um caso RARÍSSIMO!
O que posso fazer no meu modem 3g.que era uma maravilha eu estava dando pulos pra cima de tão faceiro na leitura diz que esta com 95%de mas nos gráficos estão tudo zerado e ai a gente não consegue conectar,eu tenho é 250g,eu tenho tudo pago nas minhas contas porque sera isso sera que eu tenho que ir na loja reclamar ou que posso fazer se for atendido meu muito obrigado eu José Nabor Ibarra Pereira,Cidade de Bento Gonçalves RS,Brasil.
Fui enganado, essa vivo está me matando de raiva, estou com ela a 3 meses aqui não cai a conexão, más é mais lenta que tartaruga aleijada, não tá com nada essa vivo 3g é uma veradeira porcaria, já vou começar a briga para cancelar e não quero pagar multa, eles nunca pagam multa por serviço mal prestado a não ser para alguns e só depois de muita briga.
Tim eu recomendo a todos que adoram uma internet de merda, internet Tim não presta, más é só 0,50 centavos vale a pena.
Internet Tim apesar de não valer nada ainda é melhór que a vivo que agente paga caro e quase morre de raiva, vivo quando não cai a conexão é lenta de mais, mais que a Tim de 0,50 centavos. Quebrei a cara, fui enganado.
Estou com raiva dessa vivo vou cancelar a internet que possuo a 3 meses e o número de celular que possuo a mais de 5 anos, vou cancelar o celular por culpa dessa internet de merda não quero mais nada dessa vivo, ainda bém que há outras porcarias por ai pra gente quebrar a cara outra vêz.
VIVO 3G A MAIOR ENGANAÇÃO…
http://www.reclameaqui.com.br/2013715/vivo-celular/vivo-plano-internete-pf-5gb-1mb-nao-cumpre-o-prometido/
a tecnologia da vivo e boa.
o que nao prestava era o coordenador marcos rui,supervisora daniele leoncio e outros bostas da tivit que atendiam a vivo.
ainda bem que a tivit perdeu o contrato com a vivo!
Fiz o pacote de internet para smartphone a primeira, vez por 9.90 reais, usei alguns minutos e a velocidade reduzil no qual não dava para rodar video, liguei para vivo e falaram que eu tinha que fazer o pacote maior, fiz o de 24,90 reais, usei tambem alguns minutos e a velocidade reduzil, vejo que não vale apena ter internet no celular, essas empresas de telefonia tem que melhorar muito pq aqui no brasil as empresas de telefonia, alem de cobrar preços altos, a telefonia e internet é de péssima qualidade.
Olá, adquiri também a internet 3g da vivo em fase de teste por 5 dias, utilizei apenas 2 pois não me adaptei, o sinal é muito ruim e vive caindo, pois bem voltei ao stand de vendas e devolvi, o vendedor me falou que o que eu utilizei nesses 2 dias eu teria que pagar e a conta chegaria na minha casa, depois de um mês chegou a conta no valor de R$ 158,70, ou seja, R$ 150,00 de multa de cancelamento de plano, que multa? que plano? esperei mais um mês pra ver se a conta ia vir corrigida e no outro mês veio a mesma coisa, levei no vendedor e ele me falou que já tinha pedido o cancelamento no sistema e eu teria que resolver diretamente com a central e nesse período pra fechar com chave de ouro colocaram o meu nome no spc, tô tentando ligar igual um louco pra ver se eu consigo resolver com eles e a ligação caí, eles me enrolam, será que daria pra eu entrar no procom mesmo sem nenhuma copia do contrato e sem o nome do vendedor??? porém tenho as duas contas, a carta do spc, os protocolos de todas as ligações com a data e o horário, o papel de consulta do spc constando meu nome, a pendência e a empresa(vivo) que colocou, será que dá pra entra com uma ação?
Parece que essa cultura do engano tem se alastrado no Brasil até por parte de empresas que não têm necessidade de fazer isso – se é que alguma tem-. Parece ser uma herança portuguesa. Isso é comum por lá. Nossos vizinhos de além mar têm sofrido muito com isso também. Porém, devemos estar atentos ao fato que, apesar de estarmos sendo lesados, nossas reclamações são ouvidas (pessoalmemte ou por telefone) por atendentes orientados por seus superiores (os quais não aparecem, por serem covardes) a agirem com tal injustiça e nem sempre esses atendentes podem se dar ao luxo de deixarem o emprego onde estão. Por isso devemos tratá-los com cuidado, mas deixar claro nossa insatisfação e intenção de, caso não resolvam com bom senso, levar a empresa a responder judicialmente. É necessário se fazer justiça e, nesses casos, tem que mexer no bolso desses malandros. O preço que essas empresas golpistas pagam de indenizações ainda é muito baixo no Brasil. Devemos entrar com mais freqüência contra elas mesmo que seja no juizado especial (pequenas causas) – Todo Forum tem, pode ser com ou sem advogado e, geralmente, é mais rápido. Contudo, com advogado, a indenização pode ser maior o que significa um “ROMBO” melhor na empresa malandra.
Pode ser que o custo com a malandragem não continue compensando.
Parece que essa cultura do engano tem se alastrado no Brasil até por parte de empresas que não têm necessidade de fazer isso – se é que alguma tem-. Parece ser uma herança portuguesa. Isso é comum por lá. Nossos vizinhos de além mar têm sofrido muito com isso também. Porém, devemos estar atentos ao fato que, apesar de estarmos sendo lesados, nossas reclamações são ouvidas (pessoalmente ou por telefone) por atendentes orientados por seus superiores (os quais não aparecem, por serem covardes) a agirem com tal injustiça e nem sempre esses atendentes podem se dar ao luxo de deixarem o emprego onde estão. Por isso devemos tratá-los com cuidado, mas deixar claro nossa insatisfação e intenção de, caso não resolvam com bom senso, levar a empresa a responder judicialmente. É necessário se fazer justiça e, nesses casos, tem que mexer no bolso desses malandros. O preço que essas empresas golpistas pagam de indenizações ainda é muito baixo no Brasil. Devemos entrar com mais freqüência contra elas mesmo que seja no juizado especial (pequenas causas) – Todo Forum tem, pode ser com ou sem advogado e, geralmente, é mais rápido. Contudo, com advogado, a indenização pode ser maior o que significa um “ROMBO” melhor na empresa malandra.
Pode ser que o custo com a malandragem não continue compensando.
EU TAMBEM CAI NESSE GOLPE NOS PRIMEIROS DIAS FOI OTIMO, POREM HOJE ESTA ORRIVEL, ME CONECTO E ACESSO UM DOIS MINUTOS E DEPOIS DISSO NAUM CONSIGO MAIS ACESSAR A INTERNET. AMANHA MESMO VOU RECLAMAR E PROCURAR MEUS DIREITOS, JA LIGUEI PARA A CENTRAL E DEPOIS DE UMAS DUAS HORAS OU A LIGAÇÃO CAI OU QUANDO UM RESOLVE DEPOIS DE ALGUM TEMPO O PROBLEMA VOLTA DE NOVO.
FIZ UM PLANO PELO CLUB DOS EMPREGADOS DA PETROBRAS QUE FALARAM DAS MARAVILHAS DO PLANO ILIMITADO DA VIVO 3G DE 1MB DE VELOCIDADE, MAS OMITIRAM QUE NÃO ERA ILIMITADA…ALIAS, É LIMITADISSIMA…128KBPS NO MAXIMO QUANDO A NET ESTÁ DE BOM HUMOR, LIGUEI 2 DIAS SEGUIDOS, FALA COM ATENDENTE E ELES FICAM TRANSFERINDO VC DE UM LADO PRO OUTRO ATÉ A CHAMADA CAIR E NADA…ENFIM, ROUBADA GRANDE, MAS A BOA NOTICIA É QUE VC VOLTA A TER 2 DIAS NO MÊS UMA INTERNET RÁPIDA E O RESTANTE DOS DIAS UMA MERDA…FUGA DA VIVO COMO DIABO DA CRUZ!!! VOU ACIONAR O PROCON PRA CANCELAR
Para cancelar a assinatura do Vivo 3G (serviço de banda larga móvel da Vivo) ligue na central de atendimento da operadora discando o número 1058 a partir de qualquer telefone, solicitando o cancelamento do serviço.
Se você está dentro de algum período de fidelidade, a operadora tem o direito de cobrar uma multa pelo cancelamento. Porém, a operadora não poderá cobrar multa de cancelamentos motivados por problemas e pela má-qualidade dos serviços prestados, como instabilidade e lentidão de acesso.
Ao ser atendido anote a data e horário da ligação, o número de protocolo e solicite ao atendente o cancelamento do serviço. Serão confirmados alguns dados pessoais e o cancelamento deverá ser feito sem impor obstáculos e sem transferir a ligação.
Conseguindo fazer o cancelamento desta maneira, guarde cuidadosamente os dados anotados e aguarde alguns meses, observando se continuará recebendo cobranças do serviço cancelado.
Se não conseguir cancelar pelo SAC, tome de imediato as seguintes providências:
Responda ao questionário online do Procon informando o que aconteceu durante o atendimento.
Reclame na Anatel (ligue para o número 133) informando o ocorrido. (A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h)
Após esses procedimentos, a Vivo deverá entrar em contato dentro de 5 dias para resolver a questão e confirmar o cancelamento do serviço Vivo 3G.
Se a Vivo não entrar em contato dentro desse prazo, ligue novamente para a Anatel e peça para reiterar sua reclamação.
amanhã mesmo vou ameaçar cancelar a vivo 3G em substituiçaõ pela TIM R$ 0,50
Sai de férias e contratei internet da vivo,quando voltei eu cancelei sem problemas,pois não contratei nada de plano promocional ou qualquer outro golpe já conhecido.O problema é que não funciona,eu passei por 5 estados e em nenhum funcionou de acordo com minhas espectativas tentei usar o cel como modem para notebook,também ficou uma Merd…resumindo se é que tem 3G,tem que chamar algum ginecologista para achar pois eu não achei nem o primeiro G.
Assineii esse lixo de internet e o sinal nem vem todo me arrependo de cada dia de uso desse lixo que chamam de internet 3g OBS: NAO COMPREEE POIS NAO VALE A PENA TER ESSE LIXO NA SUA CASA VIVO NAO PRESTA !!! EU SEI POR KE EU TENHO ESSE LIXO VOU MUDAR DE PLANO NAO GUENTO MAIS ESSA POR CARIA
QUANDO FUI LIGAR PRA RECLAMAR DA INTERNETE BANDA LARGA ELES ME DEIXARAOO UMAS 3 HRS NO TELEFONE E TEVE UMA VEZ QUE DESLIGARAO NA MINHA CARA NAOOOOOO COMPREEEEEE ESSEEEEE LIXOOOOOOO REALMENTE VC VAI GANHAR MAIS, E MELHOR NAO TER DO KE TER UM LIXO DESSE PARA PASSAR RAIVA SOH PRA ISSO ELA FUNCIONAA
tambem comprei essa merda da vivo 3g,o plano de 2g!onde eu moro disseram que é cobertura total;porra nenhuma!no primeiro dia foi otimo sinal bom até o outro dia de manha!depois disso nao consegui mas usar a internet tudo isso com apenaz 1 dia de assinado e fora as mensagens que eles mandaram dizend que estava ultrpassando os limites de downloads com 1 dia que eu comprei…liguei pra vivo ate que eles me atenderam bem e foram bem,fizeram um monte de comfiguraçoes que nao adiantou de nada!mandaram ficar algumas horas sem mexer que tentariam resolver ouro mentira.liguei outra vez dessa vez a 4° ligaçao e eles me mandaram pra loja!fui ontem la a gerente viu e tava ate extressada pela demora do meu chip abrir no notbook dela.ela viu que tava uma porcaria e me deu outro chip.hoje eu testei e ate que tava bom to com essa bosta so 5 dias e ja tantos problemas.e hoje veio outra mensagem dizendo que eu atingi o limite de downloads!um absurdo eu nao atingi porra nenhuma liguei pra operadora e ela disse que o sistema estava indisponivel.ho porcaria!
Olha eu tenho a vivo 3g e eu admito ela não é ruim não eu moro no interior de minas gerais.. Aqui pega bem e a qualquer lugar q eu vou ela pega e eu tem varios amigos aki q a usam… tenho nada pra reclamar não ja vai fazer um ano q eu estou a usando.e ate hj tive nenhum poblema!!
Se eu cancelar o meu pacote pagarei uma multa de R$130,74, e também dizem que tem um adicional. E toda vez que vou falar com eles dizem que não tem como caluclar, pois tem que esperar o ciclo terminar, mas ai o ciclo começa novamente e novamente… ai já viram ne. Como eu faço pra calcular o valor total(multa e esse tal de adicional proporcional)? Ajudem, por favor!