Vivo 3G – Desbloqueio na Justiça
Posted on 09. Dez, 2009 by admin in Vivo 3G
Tags: Desbloqueio na Justiça, Modelo de Processo, Processo Contra Vivo 3g, Vivo 3G
Foram incontáveis dezenas de minutos gastos na tentativa de exigir o DESBLOQUEIO DA LIMITAÇÃO imposta pela VIVO. Assim com outros tantos usuários que tiveram que suportar tamanha “roubada” – também eu tive que mergulhar fundo neste sentimento de frustração que todos sentimos quando percebemos o tamanho da enganação com relação ao dito PLANO “ILIMITADO” oferecido dela operadora VIVO, Plano esse que, quando adquirido, conforme o “Termo de Adesão e Contratação de Serviços SMP”, não prevê esta limitação… ou seja, ESTE TERMO, QUE CONTÉM A ASSINATURA DO CLIENTE que adquire o serviço, NÃO ESPECIFICA o bloqueio!!!
Quando os atendentes insistem em informar que este bloqueio está previsto em contrato, VOCÊ NÃO CONSEGUE EXPLICAR A ELES QUE o Termo que você tem na frente, e que está assinado por VOCÊ, não contém está maldita cláusula… Daí vindo a pergunta de 1 milhão de dólares: MAS O QUE VALE NÃO É O PAPEL QUE CONTÉM A ASSINATURA???
Depois de tres tentativas junto à ANATEL… de uma sucessão cansativa de BLOQUEIOS E DESBLOQUEIOS… Informações contraditórias de atendentes mal educados, finalmente fiz valer meus direitos e acionei a VIVO a que prestasse contas de seus desmandos no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS aqui de minha cidade. Esperei o momento em que a indignação não deixasse outra escolha.
Conversando com minha ADVOGADA, resolvemos acionar a VIVO na JUSTIÇA para reclamar DEFINITIVAMENTE o DESBLOQUEIO da conexão contratada, sem mais esta ridícula limitação de banda de 128kbps depois do tráfego de dados atingir 2Gb.
Não quero mais me alongar nem tomar o tempo de todos aqui narrando aquilo que já estamos cansados de narrar: experiências tão frustrantes na tentativa de reaver nossos DIREITOS.
Gostaria que todos lêssem A PETIÇÃO que minha Advogada fez, no post Modelo de Processo . Os argumentos que usou, inclusive solicitando INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS – diante de tanto DESCASO e PRÁTICA DE PROPAGANDA ENGANOSA exercida pela VIVO!
Gostaria que todos baixassem e lêssem – e se quiserem tomar como EXEMPLO, aconselho que façam o MESMO: ENTREM NA JUSTIÇA Para fazer valer seus direitos!!!
Confira o post com o Modelo de Petição para Ação Judicial contra Vivo 3G
Consegui NA JUSTIÇA!
Vejam o DESPACHO DA JUIZA aqui de minha cidade:
“Evidenciados estão, no presente caso, os pressupostos processuais, constantes no artigo 273 do CPC, que viabilizam a concessão da antecipação da tutela pleiteada.
Assim, DEFIRO a antecipação de tutela pleiteada.
Cite-se, intimando-se, também, a parte demandada para que proceda às diligências necessárias para desbloquear a limitação da velocidade da internet contratada pela autora não limitando o tráfego de dados, bem como, liberar o acesso aos sites Rapidshare, Youtube e Picassa.
Desde já, FIXO MULTA DIÁRIA EM R$ 500,00, limitada a 10 dias, em caso de descumprimento.
Ratifico a audiência designada.
Cumpra-se.
Diligências legais. “
Creio ser uma VITÓRIA DE TODOS NÓS… que buscamos a JUSTIÇA!
Parabéns pelo site… que me inspirou a empreender tal AÇÃO!
Publicado originalmente por Ivo Maioli como um comentário no post Internet 3G: Desbloqueie (Vivo, Claro e TIM)
Este fato foi um grande progresso mas deve não atingir só a sua cidade mas o Brasil inteiro!
Há possibilidade de reversão desta decisão por parte da Vivo?
agora no site da vivo esta bem claro o limite de banda e a reducao de velocidade, pedir o desbloqueio judicialmente ainda funcionara?
Ola, primeiro quero agradeçer pelo pessoal do site, parabéns pelo trabalho vcs estão de parabéns, sem vcs não teria conseguido a primeira etapa.
Depois de 3 tentativas ligando pra vivo(sem contar 2 que desligaram a ligação) eu consegui realizar o bloqueio da redução da velocidade mais somente por 20 dias.
Quem não conseguir esta etapa aqui está o numero do meu protocolo, fale ele pro atendente; ''2010924963''.
Só tenho uma pergunta eu desejo fazer o mesmo procedimento do Ivo então, eu vou no procon fazer a reclamação logo ou espero acabar os 20 dias sem a limitação da velocidade pra ir fazer a reclamação?
Samuel Franco
Meus Deus me ajude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
eu quero meu desloqueio tambem……mas não consigo falar com nenhum atendente,fico quase uma hora no telefone esperando ser atendida até desistir e desligar o telefone.Ninguem merece a vivo 3G limitada.
VIVO 3G ILIMITADO – LIMITADO
AO SE UTILIZAR 2Gb ELES TE IMPEDEM DE NAVEGAR (128Kb = NADA) E AINDA DIZEM: "O 'SENHOR' NÃO ESTÁ SENDO LIMITADO, ISSO É PARA GARANTIR A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO, SENHOR".
É MOLE, OS CARAS SÃO MUITO DA CARA DE PAU !!!!!!!!
"PAZ EXISTE ONDE EXISTE JUSTIÇA"
GENTE OLA BEM COMO TODOS VÕCES EU FUI LEZADO PELA INTENETE ILIMITADO QUE NA VERDADE É LIMITADO BEM EU GOSTARIA DE ALERTA VÕCES PARA O SITE QUE A VIVO PEDEM PARA QUE NÓS CHECAMOS A VELOCIDADE DA INTENETE NO RJNET BEM CMO UM TODO SEMPRE QUE EU CHECO A VELOCIDADE NO RJNET SEMPRE DAL RASUAVEL + QUANDO EU OLHO EM OUTRO SITE A VELOCIDADE E 75% MENOS Q NO RJNET O SITE É http://www.alterdata.com.br
Eu fiz o teste nos dois sites e deu a mesma velocidade!
esse negócio de velocímetro é furada!! minha velocidade ñ passa de 130kbps e nos 2 velocímetros consta 400, 600, 160 kbps ..
600 kbps?? até parece… ¬¬
CORREÇÃO O SITE E
http://www.alterdata.com.br/gratis/velocimetro/
Obrigado pelo site……vou processar tambem…..
Paulo Calgaro
Brasilia-DF
[...] ————– Atualização: 09/Dezembro/2009 O leitor Ivo Maioli, incentivado pelo Protesto 3G Élimitado, entrou na justiça para lutar pelos seus direitos e resolveu compartilhar através de um comentário um Modelo de Petição para Ação Judicial contra Vivo 3G. Agora ficou Muito mais fácil processar a Vivo! Faça download do modelo da petição ou saiba mais sobre o caso do Ivo no post Vivo 3G: Desbloqueio na Justiça. [...]
Uma vergonha essa LIMITAÇÃO no plano ilimitado. Apenas gostaria de saber quando o cliente vai ser tratado como aquele que efetivamente "paga as contas" da empresa. Me desculpem o desabafo, mas estou indignado com a postura dessas operadoras de 3G que prestam um serviço de péssima qualidade.
Boa tarde, eu estou assinei agora no começo do mês o VIvo internet 3G ilimitado ….
preciso saber de eu posso pedir o bloqueio da limitação de trafegos tbm…
Alguem sabe ?
Muito útil seu site, acabo de ligar na vivo mais uma vez para que seja feito o desbloqueio por 20 dias. Mas isso é um abuso, deixar de prestar por um serviço que estamos pagando e que por sinal não é barato.
Vou conversar com outros colegas de serviço que tem o mesmo problema e sugerir que façam o mesmo que vou fazer, pegar seu modelo de petição e entrar com uma ação contra a vivo.
Pessoal nao consigo pedir o desbloqueio , eles falam que nao posso fazer isso so no começo do novo Ciclo !!! AJUDA PLEASE
Eu fiz o plano da vivo 3g ilimitado no inicio deste ano,e minha internet nunka alcançou a velocidade de 1MB,só de madrugadas,então eu reclamei com a vivo varias e varias vzs não resolvendo meu problema reclamei com a anatel,então eu recebí um telefonema da vivo me disendo q não tem contrato meu assinado na empresa,prq a loja q fiz o plano não emitiu o contrato,e a vivo me fez uma proposta de pagar 59,90 até o final no contrato e q minha velocidade iria ficar normal,e realmente ficou normal porem voutou a ficar lenta,gostaria de saber oq devo fazer pra resolver meu problema ou processar,qualquer coisa me deem uma luz!!!!
Cara,aposto que meu Problema é o pior aqui,Antes desse limite,minha conexão chegava aos 300 kbps,Ping razoavel de 100~200 ms,sem perdas….e desconectava bastante….
agora com esse limite,minha 3g está pior que uma discada,,ping vive perdendo pacotes,latencia a 100~3300 ms,velocidade de 45 kbps…….raramente pego 120k …puts ta um inferno aqui,espero que o site renda contra a vivo,se precisar, de algo contra essa porcaria eu to aqui
(sinceramente,só usso esse maldito 3g ,pois é o unico servço de banda larga aqui disponivel –'
O meu é pior. Tem vezes que a minha internet chega a 1024BYTES
não, não escrevi errado, não é Kbyte. é Bytes
meu já ficou em 0! nem conectar eu consigo..
Vicodin Vicodin
News. Today
vem cá.. vcs podem falar inglês, francês a ate a lingua da pqp mas ajudem a ferrar a vivo tá?!
pode ser em inglês tbm.. rsrs
euheiin ¬¬
então ñ vai adiantar eu colocar a vivo na justiça, pq no meu contrato diz q após atingir a franquia a velocidade será reduzida pra 128kbps.. só q como eu ñ entendi bulufa nenhuma qdo eu li e a infeliz da vendedora ñ me falou dessa merda de limite, eu assinei essa droga!
já liguei pra anatel, se ñ resolverem só vai me restar o procon.. mesmo assim vou conversar com meu advogado pra ver oq diz.. se ele achar q vai adiantar processá-los, então eu já to lá! rsrs
se ñ adiantar, vou cancelar essa merda e pagar essa multa infeliz! fazer oq..
só q vou falar pra todo mundo q essa vivo ñ presta e vou contar tooooda a minha história. eu tenho como provar msm rsrs
é muito stressante.
Estou revoltada com a Vivo 4GB, é demais para a paciência de qualquer cidadão que adquire esse plano ilimitado(?) pago 120 reais por mês e só consigo navegar durante 7 dias no mês, quando ligo parao atendimento, fico mofando, hoje fiquei de 12:09 até as 15:00 horas e não consegui velocidade para minha internet, estou exausta e MUITO revoltada, realmente a Internet Vivo 4GB é um LIXOOOOO!!
PESSOAL,O CAMINHO E SIMPLES ASSIM,REGISTREM EM DIAS ALTERNADOS A VELOCIDADE NO SITE MINHA CONEXAO,IMPRIMAM A VELOCIDADE REGISTRADA E JUNTEM POIS SAO VALIDADAS COMO PROVA INCONTESTAVELE PELO JUIZADO,JUNTANDO AS PROVAS PROCUREM UM ADVOGADO PARA INGRESSAREM NA JUSTICA,VALE A PENA,E CAUSA GANHA COM TODA CERTEZA,EU ENTREI E GANHEI 24 MIL E OITOSCENTOS REAIS POR DANOS MORAIS E AINDA GANHEI UMA MULTA FIXADA PELA JUIZA DE 300 REAIS AO DIA CASO NAO FOSSE RESTABELECIDO O SINAL,CONTINUEI JUNTANDO PROVAS E O JUIZ DEU GANHO DE CAUSA POR CADA DIA QUE PROVEI QUE A INTERNET NAO SE ESTABILIZAVA,FIM DO PROCESSO,NAO ACEITEI NENHUM TIPO DE ACORDO E RECEBI O MONTANTE DE R$ 24,800 POR DANOS MORAIS E MAIS R$ 31,200 DE MULTA POR DESCUMPRIMENTO,FIZ VALER O MEU DIREITO,FACA VALER O SEU TAMBEM PARA QUE POSSAMOS SER RESPEITADO POR ESSA EMPRESA QUE ACHA QUE TUDO PODE,PODE COM QUEM QUER E ACEITA AS HUMILHACOES DELES,COMIGO NAO E ESPERO QUE COM VOCE TAMBEM!!!
Qual o número do processo do Sr. Ivo André?
Agradeço desde já
Caros amigos,
Há algum tempo venho procurando nos sites a um movimento que expressassem a
violação tão brutal de direito…sinto-me nas mesmas condições dos senhores por utilizar um serviço caro por sinal e ainda ter que usufruir de forma limitada…vejo que temos que sensibilizar as autoridades judiciárias,seja ela qual for,a ANATEl,MPF…
legal ¬¬'