Vivo 3G – Desbloqueio na Justiça
Posted on 09. Dez, 2009 by admin in Vivo 3G
Tags: Desbloqueio na Justiça, Modelo de Processo, Processo Contra Vivo 3g, Vivo 3G
Foram incontáveis dezenas de minutos gastos na tentativa de exigir o DESBLOQUEIO DA LIMITAÇÃO imposta pela VIVO. Assim com outros tantos usuários que tiveram que suportar tamanha “roubada” – também eu tive que mergulhar fundo neste sentimento de frustração que todos sentimos quando percebemos o tamanho da enganação com relação ao dito PLANO “ILIMITADO” oferecido dela operadora VIVO, Plano esse que, quando adquirido, conforme o “Termo de Adesão e Contratação de Serviços SMP”, não prevê esta limitação… ou seja, ESTE TERMO, QUE CONTÉM A ASSINATURA DO CLIENTE que adquire o serviço, NÃO ESPECIFICA o bloqueio!!!
Quando os atendentes insistem em informar que este bloqueio está previsto em contrato, VOCÊ NÃO CONSEGUE EXPLICAR A ELES QUE o Termo que você tem na frente, e que está assinado por VOCÊ, não contém está maldita cláusula… Daí vindo a pergunta de 1 milhão de dólares: MAS O QUE VALE NÃO É O PAPEL QUE CONTÉM A ASSINATURA???
Depois de tres tentativas junto à ANATEL… de uma sucessão cansativa de BLOQUEIOS E DESBLOQUEIOS… Informações contraditórias de atendentes mal educados, finalmente fiz valer meus direitos e acionei a VIVO a que prestasse contas de seus desmandos no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS aqui de minha cidade. Esperei o momento em que a indignação não deixasse outra escolha.
Conversando com minha ADVOGADA, resolvemos acionar a VIVO na JUSTIÇA para reclamar DEFINITIVAMENTE o DESBLOQUEIO da conexão contratada, sem mais esta ridícula limitação de banda de 128kbps depois do tráfego de dados atingir 2Gb.
Não quero mais me alongar nem tomar o tempo de todos aqui narrando aquilo que já estamos cansados de narrar: experiências tão frustrantes na tentativa de reaver nossos DIREITOS.
Gostaria que todos lêssem A PETIÇÃO que minha Advogada fez, no post Modelo de Processo . Os argumentos que usou, inclusive solicitando INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS – diante de tanto DESCASO e PRÁTICA DE PROPAGANDA ENGANOSA exercida pela VIVO!
Gostaria que todos baixassem e lêssem – e se quiserem tomar como EXEMPLO, aconselho que façam o MESMO: ENTREM NA JUSTIÇA Para fazer valer seus direitos!!!
Confira o post com o Modelo de Petição para Ação Judicial contra Vivo 3G
Consegui NA JUSTIÇA!
Vejam o DESPACHO DA JUIZA aqui de minha cidade:
“Evidenciados estão, no presente caso, os pressupostos processuais, constantes no artigo 273 do CPC, que viabilizam a concessão da antecipação da tutela pleiteada.
Assim, DEFIRO a antecipação de tutela pleiteada.
Cite-se, intimando-se, também, a parte demandada para que proceda às diligências necessárias para desbloquear a limitação da velocidade da internet contratada pela autora não limitando o tráfego de dados, bem como, liberar o acesso aos sites Rapidshare, Youtube e Picassa.
Desde já, FIXO MULTA DIÁRIA EM R$ 500,00, limitada a 10 dias, em caso de descumprimento.
Ratifico a audiência designada.
Cumpra-se.
Diligências legais. “
Creio ser uma VITÓRIA DE TODOS NÓS… que buscamos a JUSTIÇA!
Parabéns pelo site… que me inspirou a empreender tal AÇÃO!
Publicado originalmente por Ivo Maioli como um comentário no post Internet 3G: Desbloqueie (Vivo, Claro e TIM)
Este fato foi um grande progresso mas deve não atingir só a sua cidade mas o Brasil inteiro!
Há possibilidade de reversão desta decisão por parte da Vivo?
Não. A unica coisa que pode acontecer e ela cancelar o serviço sem ônus e não te pagar indenização, dependendo do caso e claro.
agora no site da vivo esta bem claro o limite de banda e a reducao de velocidade, pedir o desbloqueio judicialmente ainda funcionara?
Se você assinou um contrato que fale que a internet com 2GB vai reduzir a velocidade, aí não adianta, pois você assinou uma coisa sabendo. Já, para assinaturas antigas, onde não se falava desse limite de 2GB em contrato, ai sim pode recorrer.
Ola, primeiro quero agradeçer pelo pessoal do site, parabéns pelo trabalho vcs estão de parabéns, sem vcs não teria conseguido a primeira etapa.
Depois de 3 tentativas ligando pra vivo(sem contar 2 que desligaram a ligação) eu consegui realizar o bloqueio da redução da velocidade mais somente por 20 dias.
Quem não conseguir esta etapa aqui está o numero do meu protocolo, fale ele pro atendente; ''2010924963''.
Só tenho uma pergunta eu desejo fazer o mesmo procedimento do Ivo então, eu vou no procon fazer a reclamação logo ou espero acabar os 20 dias sem a limitação da velocidade pra ir fazer a reclamação?
Samuel Franco
Meus Deus me ajude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
eu quero meu desloqueio tambem……mas não consigo falar com nenhum atendente,fico quase uma hora no telefone esperando ser atendida até desistir e desligar o telefone.Ninguem merece a vivo 3G limitada.
VIVO 3G ILIMITADO – LIMITADO
AO SE UTILIZAR 2Gb ELES TE IMPEDEM DE NAVEGAR (128Kb = NADA) E AINDA DIZEM: "O 'SENHOR' NÃO ESTÁ SENDO LIMITADO, ISSO É PARA GARANTIR A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO, SENHOR".
É MOLE, OS CARAS SÃO MUITO DA CARA DE PAU !!!!!!!!
"PAZ EXISTE ONDE EXISTE JUSTIÇA"
GENTE OLA BEM COMO TODOS VÕCES EU FUI LEZADO PELA INTENETE ILIMITADO QUE NA VERDADE É LIMITADO BEM EU GOSTARIA DE ALERTA VÕCES PARA O SITE QUE A VIVO PEDEM PARA QUE NÓS CHECAMOS A VELOCIDADE DA INTENETE NO RJNET BEM CMO UM TODO SEMPRE QUE EU CHECO A VELOCIDADE NO RJNET SEMPRE DAL RASUAVEL + QUANDO EU OLHO EM OUTRO SITE A VELOCIDADE E 75% MENOS Q NO RJNET O SITE É http://www.alterdata.com.br
Eu fiz o teste nos dois sites e deu a mesma velocidade!
CORREÇÃO O SITE E
http://www.alterdata.com.br/gratis/velocimetro/
Não estou conseguindo realizar o desbloqueio mesmo usando as indicaçoes do site , minha operadora é a CLARO e ale d ser mto mal atendido , qndo consigo falar com um surpevisor ele argumenta q nao ralizam esse tipo de desbloqueio, geralmente fico em espera ate q a ligaçao cai. por favor gostaria d uma ajuda
ugoruvetyzofi…
Download mp3 with Renaud Gagneux …
Obrigado pelo site……vou processar tambem…..
Paulo Calgaro
Brasilia-DF
[...] ————– Atualização: 09/Dezembro/2009 O leitor Ivo Maioli, incentivado pelo Protesto 3G Élimitado, entrou na justiça para lutar pelos seus direitos e resolveu compartilhar através de um comentário um Modelo de Petição para Ação Judicial contra Vivo 3G. Agora ficou Muito mais fácil processar a Vivo! Faça download do modelo da petição ou saiba mais sobre o caso do Ivo no post Vivo 3G: Desbloqueio na Justiça. [...]
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oi pessoa gostaria de sabe como que eu faço isso ligo primeiro pra vivo deposi eu pesso o desbloqueio
Uma vergonha essa LIMITAÇÃO no plano ilimitado. Apenas gostaria de saber quando o cliente vai ser tratado como aquele que efetivamente "paga as contas" da empresa. Me desculpem o desabafo, mas estou indignado com a postura dessas operadoras de 3G que prestam um serviço de péssima qualidade.
Boa tarde, eu estou assinei agora no começo do mês o VIvo internet 3G ilimitado ….
preciso saber de eu posso pedir o bloqueio da limitação de trafegos tbm…
Alguem sabe ?
Muito útil seu site, acabo de ligar na vivo mais uma vez para que seja feito o desbloqueio por 20 dias. Mas isso é um abuso, deixar de prestar por um serviço que estamos pagando e que por sinal não é barato.
Vou conversar com outros colegas de serviço que tem o mesmo problema e sugerir que façam o mesmo que vou fazer, pegar seu modelo de petição e entrar com uma ação contra a vivo.
Pessoal nao consigo pedir o desbloqueio , eles falam que nao posso fazer isso so no começo do novo Ciclo !!! AJUDA PLEASE
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Eu fiz o plano da vivo 3g ilimitado no inicio deste ano,e minha internet nunka alcançou a velocidade de 1MB,só de madrugadas,então eu reclamei com a vivo varias e varias vzs não resolvendo meu problema reclamei com a anatel,então eu recebí um telefonema da vivo me disendo q não tem contrato meu assinado na empresa,prq a loja q fiz o plano não emitiu o contrato,e a vivo me fez uma proposta de pagar 59,90 até o final no contrato e q minha velocidade iria ficar normal,e realmente ficou normal porem voutou a ficar lenta,gostaria de saber oq devo fazer pra resolver meu problema ou processar,qualquer coisa me deem uma luz!!!!
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