Foram incontáveis dezenas de minutos gastos na tentativa de exigir o DESBLOQUEIO DA LIMITAÇÃO imposta pela VIVO. Assim com outros tantos usuários que tiveram que suportar tamanha “roubada” – também eu tive que mergulhar fundo neste sentimento de frustração que todos sentimos quando percebemos o tamanho da enganação com relação ao dito PLANO “ILIMITADO” oferecido dela operadora VIVO, Plano esse que, quando adquirido, conforme o “Termo de Adesão e Contratação de Serviços SMP”, não prevê esta limitação… ou seja, ESTE TERMO, QUE CONTÉM A ASSINATURA DO CLIENTE que adquire o serviço, NÃO ESPECIFICA o bloqueio!!!

Quando os atendentes insistem em informar que este bloqueio está previsto em contrato, VOCÊ NÃO CONSEGUE EXPLICAR A ELES QUE o Termo que você tem na frente, e que está assinado por VOCÊ, não contém está maldita cláusula… Daí vindo a pergunta de 1 milhão de dólares: MAS O QUE VALE NÃO É O PAPEL QUE CONTÉM A ASSINATURA???

Depois de tres tentativas junto à ANATEL… de uma sucessão cansativa de BLOQUEIOS E DESBLOQUEIOS… Informações contraditórias de atendentes mal educados, finalmente fiz valer meus direitos e acionei a VIVO a que prestasse contas de seus desmandos no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS aqui de minha cidade. Esperei o momento em que a indignação não deixasse outra escolha.

Conversando com minha ADVOGADA, resolvemos acionar a VIVO na JUSTIÇA para reclamar DEFINITIVAMENTE o DESBLOQUEIO da conexão contratada, sem mais esta ridícula limitação de banda de 128kbps depois do tráfego de dados atingir 2Gb.

Não quero mais me alongar nem tomar o tempo de todos aqui narrando aquilo que já estamos cansados de narrar: experiências tão frustrantes na tentativa de reaver nossos DIREITOS.

Gostaria que todos lêssem A PETIÇÃO que minha Advogada fez, no post Modelo de Processo . Os argumentos que usou, inclusive solicitando INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS – diante de tanto DESCASO e PRÁTICA DE PROPAGANDA ENGANOSA exercida pela VIVO!

Gostaria que todos baixassem e lêssem – e se quiserem tomar como EXEMPLO, aconselho que façam o MESMO: ENTREM NA JUSTIÇA Para fazer valer seus direitos!!!

Confira o post com o Modelo de Petição para Ação Judicial contra Vivo 3G

Consegui NA JUSTIÇA!
Vejam o DESPACHO DA JUIZA aqui de minha cidade:

“Evidenciados estão, no presente caso, os pressupostos processuais, constantes no artigo 273 do CPC, que viabilizam a concessão da antecipação da tutela pleiteada.
Assim, DEFIRO a antecipação de tutela pleiteada.
Cite-se, intimando-se, também, a parte demandada para que proceda às diligências necessárias para desbloquear a limitação da velocidade da internet contratada pela autora não limitando o tráfego de dados, bem como, liberar o acesso aos sites Rapidshare, Youtube e Picassa.
Desde já, FIXO MULTA DIÁRIA EM R$ 500,00, limitada a 10 dias, em caso de descumprimento.
Ratifico a audiência designada.
Cumpra-se.
Diligências legais. “

Creio ser uma VITÓRIA DE TODOS NÓS… que buscamos a JUSTIÇA!
Parabéns pelo site… que me inspirou a empreender tal AÇÃO!

Publicado originalmente por Ivo Maioli como um comentário no post Internet 3G: Desbloqueie (Vivo, Claro e TIM)