Comentários em: Estadão: Se a internet falha, multa é indevida

Por: JFernando

JFernando — Fri, 22 Apr 2011 22:39:34 +0000

Também adquiri um plano Vivo Internet 1GB que prometia ate 1mbps e depois do término da franquia de dados 128kbps. Nos primeiros dias me surpreendi, a velocidade em minha casa chegava 4 Mbps em Hsdpa, mas depois de uma semana, mudou para Wcdma e a velocidade nunca mais atingiu 1Mbps. Daí então só tive problemas. Muitas vezes há conexão, mas não navega; e ainda acontece muito o erro 628, aquele que diz que o acesso foi negado pelo computador remoto. Toda vez entro em contato e tomo um chá de orelha, são mais de 1:30hs no atendimento, um momento por favor ( diz atendente) fazendo ajustes ( um momento por favor, fornecendo endereço um momento por favor, numero de documento, um momento por favor…. haja paciência…
E ainda mais,,, cada vez que a conexão cai sou lesado, pois se estou fazendo um dowload, tenho que recomeçar, mas minha franquia de dados já era…
Pior que o Speedy da Telefônica também é péssimo… E a Vivo é telefonica!! Coincidência??? Pra mim não. Pra mim é Incompetência seguido de assalto ao consumidor.

Por: markim

markim — Thu, 06 Jan 2011 20:32:45 +0000

a vivo pra mim é um lixo esses dias msm vc a viacabo de 1 mega por 27 e pouco e a net da vivo 89 sei la por ai essa porra é da xuxa a vivo tentar enganar seus clientes eu chamo isso de “internet da xuxa” ou “xuxa’s net” essa porra de internet é uma merda nao comprem essa porcaria

Por: bruno

bruno — Sun, 07 Nov 2010 22:28:57 +0000

aiaiai minha claro 3g não pega direito já tenho ela a uns 3 meses

muito dificil pegar o 1mega se pelos menos pegasse 50% disso tudo bem mais rsrsrsrs agora ta entre 100 kbps rsrs passo muita raiva com isso…..
é revoltante

será que eu consigo sair sem pagar multa?700 reais é muita coisa :@:@:@

É rir pra não chorar….

Por: mitrioni favero

mitrioni favero — Fri, 20 Aug 2010 01:09:13 +0000

por favor me ajude ?? to com voce ..e um descaso foi a minha maior cagada que ja fis na minha vida..se quiser em minutos arrumo um caminhao de gente que foi enganada por essa merda;;entre em contato sou de mt sorriso..abracos espero tua resposta….

Por: josé b. ferreira

josé b. ferreira — Mon, 09 Aug 2010 03:02:21 +0000

assinei um plano da claro 3g e usei que no proprio site diz ser 3gb na conta diz oque eu temnho direito no plano internet 1000 é 204,799 mb no valor de 15,98, sendo que veio outra conta junto com o que diz assim planos e internet 3g valor de 50,94 e diz ligaçoes e serviços adicionais diz plano internet 3gb 1.740,799 mb e o mesmo 1740,799 mb se repete em (serviços, torpedos, hits, jogos etc.) que eu nao assinei valor de 66,03 total de 15,98 + 116,97= 132,95 oque devo fazer sendo que o plano que contratei nao foi ultrapassado e é de 89,90 o valor real dele em contrato ai esta o site da claro onde eles mesmo dizem que é 3 gb o plano
http://www.claro.com.br/portal/saibamais.do?metho...

Por: carlinhos

carlinhos — Fri, 30 Jul 2010 13:51:45 +0000

amigos de sofrimento,a vivo e mesmo uma porcaria meu contrato termina em agosto.não vou renovar e entra na justiça para reaver meu dinheiro de volta estou procurando pessoas que foram enganadas para fazer um prosseso unico,propaganda enganoza,danos morais.dinheiros pagos devolvidos com correçao.tudo que tem direito vou correr atras do meu prejuizo.meu primo e juiz de direito e ele falou que temos que prossesar estas empresa se não elas continua a enganar o povo .entre en contato comigo as pessoas interesadas nesta açao.abraço.

Por: LUIZ

LUIZ — Sun, 25 Jul 2010 02:33:33 +0000

EU ESTOU NESTA SITUAÇÃO E PIOR AINDA NEM CONEXÇÃO CONSIGO , E QUANDO ENTRA CAI EM 2 OU 3 MINUTOS MORO NO ES
POR FAVOR NÃO ENTREM NESTA .

Por: Ana Maria

Ana Maria — Sat, 24 Jul 2010 01:01:01 +0000

Vejo que não sou só eu que tenho reclamaçoes dessa porcaria de internet da VIVO.
Meu contrato termina em setembro e eu não vejo a hora de acabar. Meu Deus, como pode uma empresa que se diz SÉRIA fazer uma coisa dessas com o cliente! Essa internet é horrível, lenta demais. Propaganda enganosa.
Vou fazer propagada contra o quanto eu puder pra que ninguém que eu conheça caia nessa roubada.
Não caia nessa gente…é dinheiro jogado no lixo, literalmente.
Uma porcaria!

Por: lucas barros

lucas barros — Wed, 23 Jun 2010 00:21:16 +0000

ola galera eu contratei um plano de 1GB,e q a vivo tem a parceria com a positivo e q eu poderia pagar menos na conta porque meu pc e da positivo,porem esse plano de 1GB eu poderia pagar 90 reais entao com a parceria com a positivo eu pagaria 70 reais durante 3 meses,mas tem o seguinte problema e se vc passar de um giga vc pagara mais na conta no final do mes, e foi o que aconteceu comigo aacabei pagando cerca de 250 reais

Por: Cláudia Lira

Cláudia Lira — Fri, 28 May 2010 12:39:34 +0000

Olá

Também caí nesse golpe!!! Estou revoltada com a situação, e o pior é que a operadora trata os clientes como se fôssemos uns imbecis, nos jogando de um lado para o o outro.
Vou com certeza cancelar esse contrato com a VIVO (que na realidade são muito “vivos” mesmo, pois enganam com muita facilidade) e não quero mais nem ouivir falar dessa empresa. Se depender de mim, já estão falidoa….