Depoimento Tim Web: Douglas e os sábios da Tim
Posted on 08. Nov, 2009 by admin in Tim Web 3G, Videos
Confiram o depoimento de mais um consumidor indignado pela péssima qualidade do serviço prestado pela operadora TIM. Este serviço de internet 3G que é muito ruim. Não funciona e o suporte inexiste. Uma bagunça só…
Confira o texto no Blog do Douglas: TIM engana seus clientes
Eu já fui cliente da TIM WEB. O resultado é que quase sofri um infarto aos 19 anos de idade. Essa merda simplesmente NÃO FUNCIONA. A velocidade aqui é bem inferior ao serviço de INTERNET DISCADA. Algumas vezes não era possível abrir a página do Google! Eu acabei quebrando meu modem ao jogá-lo na parede e pagando uma multa rescisória de 200 reais.
Como não tenho outra opção de internet onde moro, acabei caindo em outra cilada e hoje sou mais um otário sendo enganado pela VIVO. Pelo menos agora tenho alguns dias (ou horas) com velocidade de 1mbps… Até atingir o limite de 2gb de tráfego e ser limitado à 128kbps. Veja bem: existe LIMITE no plano ILIMITADO. Depois de tantas reclamações na própria operadora e também na ANATEL, a VIVO ainda se recusa a bloquear o limite de velocidade da minha internet.
Então aqui vai minha dica, complementado o aviso do Douglas: FUJA DE QUALQUER SERVIÇO 3G. NÃO PROCURE A VIVO. NÃO PROCURE A CLARO. AS OPERADORAS AGEM DE MÁ FÉ. Se você não tem outra opção de internet, fique na discada mesmo! Caso contrário prepare seu bolso e sua paciência.
Se o serviço somente de telefonia celular tradicional a TIM está um lixo, que não pega em nenhum lugar (mesmo que você esteja na parte central da sua cidade), com tarifas caríssimas e "promoções" maravilhosas como Infinity de pé, de costas,deitado, de quatro, que acabam custando mais que o seu plano anterior e corroendo os créditos ou franquia mensal, imagine então nos outros. Só não fiz a portabilidade ainda para outra operadora, porque exige que você tenha um n número de bolas roxas, por causa da gigante burocracia.
Aqui vai o resumo da história de mais um otário (eu!!):
Contratado em mar/09. Funcionou razoavelmente até nov/09. A partir daí, a velocidade caiu para em torno dos 30 kbps. Várias reclamações e protocolos abertos na TIM. No princípio diziam que era configuração na rede. Resolviam o problema por uma ou duas semanas e depois voltava aos 20-30 kbps. Em fev-mar/10, a velocidade caiu a zero. Embora a conexão 3G estaja disponível, parece que cortaram totalmente a possibilidade de tráfego. Não dá pra acessar nem uma página. Disseram que na minha cidade não havia 3G e que somente em jul/10 estaria disponível. Como, se o contrato é de 600 kbps?? Procurei a Anatel. Após inúmeras reaberturas e reinterações, a TIM informou que não tem 3G na cidade. A Anatel se limita a repassar as mensagens e faz nenhuma crítica sobre as respostas ridículas da TIM. Entrei no procon municipal e o processo está andando. Abri novo protocolo na TIM para pedir os valores pagos de volta. Continuo sem internet TIM, reabrindo o caso na Anatel de 2 em 2 dias.